数あるアイシングクッキー店の中から当店をご覧くださり、誠にありがとうございます。 ご注文前にご一読ご確認いただけますと幸いです。 【質問①】◯日に使用したいのですが間に合いますか？到着日時指定は可能ですか？ →入金確定後、10日以内に発送致します。 北関東より南は翌日、それより北は翌々日の到着となります。北海道、沖縄、離島はもう少しかかる場合があります。 それをふまえたうえで、間に合うかどうか微妙な場合には直接お問合せください。 それ以降でしたら配送日を指定可能です。 (時間指定)→午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時 また、配達遅延トラブル等には一切責任を負いませんので、お日にちには余裕をもって注文いただくことをおすすめします。 賞味期限はお届けより約１ヶ月（夏場は約３週間）です。 ★「◯日までに届けてもらえませんか？」というメッセージをよくいただきます。 10日という日数を設定させていただいておりますが、ギリギリの場合、お住まいの地域や、いつ購入手続きを完了されるかによっては、間に合わない可能性がございます。手続きを急かすようになってしまうのが心苦しく、結果としてお客様へご迷惑をおかけすることになってはいけないので、ギリギリのお問い合わせはお断りするようにしています。ご了承ください。 【質問②】セットの中身を、◯色に、◯柄に、◯形に変更はできますか？ →クッキーの色や形、大きさを変更することはできませんが、文字の変更は無料で承っております。商品ページよりご確認ください。 尚、イメージと違う等の理由での返品や交換はできません。 【質問③】セットの中の◯と◯だけ単品で購入はできますか？ →お好きなものだけをチョイスして単品で購入することはできません。 ★商品の色やデザイン変更、単品購入について、お客様からの細かな要望にお応えしたい気持ちはあります。ですが、顔の見えないネット販売、メッセージのやりとりだけで、100%みなさまの期待にお応えすることは難しいと感じています。確認不足による勘違い、間違いを引き起こすことのないよう、安易に引き受けて、結果としてお客様をがっかりさせることのないよう、変更には応じないというこの販売スタイルとなりました。ご理解いただけますと幸いです。 【質問④】送料はそれぞれにかかりますか？（複数個購入する場合） →同一日、同住所へのお届けでは、何個お買い上げいただいても、送料が重複して加算されることはありません。 プチギフトで少量の場合、定形外郵便（ポスト投函）も指定可能です。 【質問⑤】クッキーが割れたり欠けたりしていた場合、どうなりますか？ →温度や湿度の変化により、まれにアイシング部分に細かなヒビが入ることがありますが品質には問題ありません。 アイシングクッキーは非常にデリケートなため、厳重に梱包しております。 配送途中での破損による返品や交換は致しかねますのでご了承ください。 ★過去に何度か、「箱を開けたら商品が割れていて、がっかりした」とお客様からご指摘いただいた経験があります。楽しみにしてくださっているからこそ、そのショックは大きいと思います。大変申し訳なく、その都度、包装を見直し、改善、工夫し、厳重に梱包しておりますので、件数は減りましたが、どんなに予防しても避けられない、小さな破損が起こる可能性を、どうぞご理解のうえ、購入いただけますようお願いいたします。 外箱がつぶれるほどの大きな破損に関しては、宅配業者（ヤマト運輸）の補償を受けられます。お手数ですが、商品をそのままお近くのヤマト運輸までお持ちください。 【質問⑥】プレゼントにしたいのですが、ラッピングは可能ですか？また、注文者と異なる住所への配送は可能ですか？ →可能です。ギャラリー内にラッピング専用ページがありますので、同時にカートに入れてください。 注文者と異なる住所を入力できます。QRコードによる発送処理を行いますので、必ず配送先住所の欄に入力をお願いします。 ご希望の方には、贈り主様からのプレゼントであることを伝えるメッセージカード(無料)も承っておりますので備考欄に「プレゼント」とご記入ください。 できるだけシンプルで、わかりやすいギャラリー作り、そして必要以上のやりとりを省き、スムーズなお取り引きができるよう心がけております。当店は私一人ですべての業務を行っており、ネット販売以外にも、オーダー製作や教室も運営しております中で、不要な手間を省き、一人でもたくさんの方に、スムーズに商品をお届けしたいと考えています。 ご購入が確認できましたらお客様のメールアドレスに、個別メッセージを送らせていただいておりますので、ご確認いただけますと幸いです。 当店は実店舗はなく、すべて受注販売です。 工房は山口県山口市黒川にあります。工房にて直接お受け取りを希望される方はメッセージよりお問い合わせください。 尚、著作権に関わりますのでキャラクターやロゴ等のデザインはお引き受けできません。 その他、ご不明な点がございましたら、どうぞお尋ねください。

こちらは、単品での購入はできません。 必ず￥3900のギフト商品と一緒に購入してください。 デザインは作品の雰囲気に合わせておまかせになりますのでご了承ください。 大文字のみ。 必要な個数ほどカートにお入れいただき、アルファベットを入力してください。 1文字あたり￥200です。

こちらは、単品での購入はできません。 必ず￥3900のギフト商品と一緒に購入してください。 デザインは作品の雰囲気に合わせておまかせになりますのでご了承ください。 必要な個数ほどカートにお入れいただき、数字を入力してください。 1個あたり￥500です。

こちらは、単品での購入はできません。 必ず￥3900のギフト商品と一緒に購入してください。 ★プレゼントの場合はこちらがオススメ★ 発送はコンパクト便ではなく宅急便となりますので、そのぶんの追加送料を含めた値段設定としております。 ※リボンの色は作品の雰囲気に合わせて、おまかせとなります。

送料一律！ 数字をご指定いただけます。 大きめで存在感ある数字クッキーはインパクト大で、誕生日のお祝いシーンを盛り上げます。 アルファベット型のクッキーはセットに含まれません。 アルファベット型や２桁目の数字をセットに追加する場合は、ギャラリーの【オプション】アルファベット￥200、【オプション】数字￥500より、必要な枚数を同時にご購入ください。 また、専用のラッピングボックスはプレゼントにオススメです。ギャラリーの【オプション】ラッピング￥500を同時にご購入ください。 そのままでギフトにも、ケーキにのせてデコレーションしても！ クッキーは注文をいただいてからひとつひとつ心を込めて製作します。 当店のクッキーは、国産のバター、小麦粉、新鮮な卵を使用した、甘さ控えめでザクザク厚みのある生地が好評をいただいております。 可愛いだけじゃない、美味しくてハッピーになれる贈り物として、今大人気のアイシングクッキー。 デザインの幅は無限大！アレンジ次第で、相手の記憶に残る、世界に一つだけのプレゼントに。 【原材料】バター、小麦粉、砂糖、卵、バニラ、塩、粉砂糖、レモン汁、食用色素 【賞味期限】お届けから約１ヶ月（高温多湿を避け、常温にて保存） 【発送日】ご注文確定からお届けまでに10日前後要しますので、余裕を持ってご注文ください。それ以降で希望の納期がありましたら、備考欄にご記入ください。特に指定が無ければ最短で発送致します。 アイシングクッキーは大変デリケートです。１枚ずつ個包装し、割れにくい梱包を心掛けておりますが、配送途中での破損による返品、交換、補償は致しかねます。配達遅延のトラブルにつきましても一切責任を負いません。 手作業のため、多少の色合いやデザインに差が出る場合があります。イメージと違うなどの理由での作り直しや返品、交換はできません。 文字の間違い等、こちらのミスによる不良品については、到着後２日以内に、商品の状態を写真でお送りください。できる限りの対応をさせていただきます。 ギャラリーのトップにある「購入＆問い合わせの前にお読みください」のページには、よくある質問や購入の際の注意点等を掲載しておりますので、必ずそちらをご確認のうえ、ご購入ください。

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